monobank — хроники
Страна-террорист россия продолжает вести против Украины жестокую неспровоцированную войну. 2023 год стал тяжелым испытанием как для государства, так и для бизнеса. Тем не менее, компании адаптируются к сложным условиям, продолжают работать, и даже совершенствуются. Мы расскажем, как этот сложный год преодолел monobank, который за 6 лет работы смог вырасти из финтех-стартапа в одно из крупнейших украинских финучреждений. Какими новинками и достижениями mono отличился в течение этого непростого года?
%20(1).png)
2023 года
.png)
.png)
.png)
.png)
Новый функционал приложения
Через 3 недели после старта предзаказов на карты stereo by mono соответствующие заявки подали более 180 тыс. клиентов. Это название польского проекта monobank. Его главная целевая аудитория — находящиеся в Польше украинцы, которых сегодня, по разным оценкам, может быть более 3 млн. Для них был создан сервис, которого им в Европе не хватало, и который позволяет:
– общаться на украинском;
– дистанционную регистрацию через "Дію";
– круглосуточную и человеческую поддержку в мессенджерах;
– удобные переводы между картами;
– прямую удобную оплату за различные сервисы в Польше и Украине (мобильный, парковка и т.п.);
– бесплатные переводы из Польши в Украину, ведь они являются одним из самых больших каналов поступления валюты в украинскую экономику.
Впрочем, полякам, которые хотели бы оценить украинский уровень банковского сервиса, в stereo также будут рады.
Предзаказ на карты stereo by mono
18.01.2023
В начале февраля 2023 года самый известный пес страны Патрон стал «официальной мордашкой» и амбассадором детской карты monobank. Анонсируя обновление детского приложения, сооснователь mono Олег Гороховский отметил, что Патрон вместе с несовершеннолетними клиентами банка, которых уже более 180 тыс., будет «делать разные добрые дела и распознавать мины».
Детская карта от monobank — это бесплатная карта со своим отдельным счетом, но ее выпускают в связке с родительской. Оформить его может любой взрослый клиент для ребенка в возрасте от 6 до 16 лет. У родителей будет полный контроль над расходами ребенка, и по желанию можно их ограничивать.
Пес Патрон в детском приложении monobank
01.02.2023
Банка для стримеров – новая функция сервиса Банка для сбора средств в реальном времени. Она позволяет создать виджет для Банки в виде QR-кода, кастомизировать его, выбрав один из нескольких предложенных дизайнов, разместить на странице стрима, и в режиме реального времени наблюдать прогресс ее накопления.
Сервис Банка – услуга накопления от monobank. В ней можно настроить 7 различных способов пополнения накопительного счета: 5 – со своими картами и 2 способа организовать собственный сбор средств с другими людьми, и не только с клиентами monobank. По состоянию на конец 2023 года, с начала полномасштабного российского вторжения, с помощью благотворительных Банок было собрано более 32,5 млрд грн.
Банка для стримеров
13.02.2023
Правительство разработало программу предоставления компенсации украинцам, чьи дома повреждены из-за вооруженной агрессии рф — «єВідновлення». Сервис заработал с 10 мая 2023 года. Выплаты осуществляются на специальные карты «єВідновлення» через банки-партнеры. monobank – один из них. Он одним из первых реализовал в приложении возможность открыть соответствующую карту, а также добавил к госпрограмме несколько бонусов от себя: 5% кешбека на расходы по карте, и шанс получить двухкомнатную квартиру одному из оформивших ее клиентов.
Карты «єВідновлення»
10.05.2023
Начиная с середины июня 2023 года, возможность открыть счет в monobank появилась у самозанятых лиц. По словам Гороховского, эта опция может быть полезна для:
⁃ адвокатов;
⁃ нотариусов;
⁃ арбитражных управляющих;
⁃ частных исполнителей.
Для этого нужно в верхнем меню выбора карт нажать «Открыть карту или счет» и выбрать счет НПД в гривне. Открытие счета, его обслуживание, а также платежи по нему бесплатные.
Счета для самозанятых лиц
14.06.2023
Клиенты monobank – владельцы премиальных карт IRON и Platinum, по расчетам которыми начисляются мили, получили возможность оплачивать этими милями билеты на поезда «Укрзалізниці». Традиционно, такой вид кешбека используется при оплате перелетов. Но из-за российского вторжения и запрета авиасообщений у многих клиентов, которые накапливали мили, не было возможности ими пользоваться. Разработчики mono решили это исправить.
Железнодорожные билеты за мили
01.07.2023
В обновленном приложении клиенты monobank получили возможность приобрести eSIM от Vodafone. Это виртуальная SIM-карта, которую можно установить как основную или дополнительную в своем смартфоне (последний должен поддерживать данную технологию). Это уже второй мобильный оператор, который сотрудничает с mono по реализации своих виртуальных SIM. Первым был lifecell
eSIM от Vodafone
16.07.2023
monobank создал маску для Instagram, которая помогает привлекать внимание к сборам. Украинцы массово используют Банку для сборов на нужды ВСУ. Многие объявления о таких сборах встречаются в Instagram Stories, но они, к сожалению, быстро теряются среди множества других историй. Созданная маска делает такие объявления более заметными. Чтобы ею воспользоваться, необходимо, чтобы был профиль в Instagram. Когда нужно распространить информацию о сборе средств, нужно перейти по ссылке и добавить маску в свою историю.
Instagram-маска для Банки
19.07.2023
monobank объединился с одной из крупнейших торговых сетей Украины – «АТБ», запустив специальную кобренд-карту, которая позволяет клиентам получать скидки размером 5%-45% в супермаркетах на товары со специальным красным ценником.
Только за первый месяц клиенты оформили более 400 тыс. таких карт, оплатили ими более 1 млн покупок «АТБ», а сумма дополнительных скидок, которые они при этом получили, превысила 5 млн грн.
Кобрендовая карта MONO-АТБ
26.08.2023
monobank добавил возможность проводить розыгрыши среди донатеров на Банки. Алгоритм действий следующий. Надо:
1. Создать Банку,
2. Перейти по ссылке на десктопе,
3. Нажать «Провести розыгрыш» и заполнить форму.
Победители розыгрыша получат уведомление о выигрыше и предложение дать согласие на передачу организатору данных для связи.
Розыгрыши через Банки
31.08.2023
monobank реализовал в приложении возможность заказать доставку пластиковых карт за границу. Клиент может заказать адресную доставку через Ukrposhta International или Nova Poshta. Карту можно получить более чем в 180 странах мира. За международную доставку monobank плату не взимает (оплачивается только тариф оператора доставки). Когда посылка будет в стране назначения, приложение отправит соответствующее сообщение.
Международная доставка карт
07.09.2023
monobank интегрировал в Банке функцию автоматической благодарности донорам, которую те получают после определенного минимального доната, с возможностью добавлять в нее ссылку. Функция доступна в настройках Банки.
Благодарность донорам Банки
13.09.2023
Более трети клиентов monobank используют увеличенный шрифт в настройках смартфона. Поэтому разработчики решили предоставить им возможность использовать такой же шрифт и в приложении. В сентябре 2023 года опция «Системный размер текста» появилась в его настройках для iOS. Что касается Android – то там она была уже давно.
«Системный размер текста» в приложении
18.09.2023
После очередного обновления приложения у каждого клиента monobank появился кот, которого он может персонализировать и настроить под себя. На него можно одевать головной убор, очки и разные вещи. Аватар кота можно разместить на главной странице профиля пользователя, поделиться им на разных платформах социальных сетей или просто любоваться им в приложении.
Собственный монокот для каждого клиента
19.09.2023
В начале ноября Олег Гороховский анонсировал первый за шесть лет редизайн приложения monobank. В частности, изменится главный экран, который будет содержать информацию о состоянии счета, карте, текущих транзакциях и оповещениях. Переключаться между разными картами можно будет свайпом, а не через открытие отдельного меню, как в предыдущей версии monobank. К свайпу разработчики добавили 3D-анимацию.
Редизайн приложения mono (бета)
04.11.2023
Знаковые события
Число клиентов monobank достигло 7 млн, 1,5 млн из которых, отметил Олег Гороховский, присоединились после начала большой войны. «После 24.02 у нас, кроме любви к клиентам, появилась еще одна важная мотивация – делая сегодня успешный бизнес в Украине, мы держим экономический фронт, показываем нашим врагам и союзникам, что нас не сломать и не остановить», – написал Гороховский в Telegram.
7 миллионов клиентов
10.03.2023
monobank получил награду Минкульта Украины за участие в инициативе по замене герба на щите монумента «Родина-Мать», на котором советский герб был заменен Украинским Трезубом. mono выделил на это 3 млн грн
Награда Министерства культуры
25.08.2023
Сооснователь monobank Олег Гороховский заявил о новом рекорде по самой быстрой регистрации нового клиента - 99 секунд. Регистрация состоялась через "Дія". "Готов поспорить, что это мировой рекорд", - написал он в Telegram.
Самая быстрая регистрация нового клиента
12.07.2023
Модели безопасности monobank останавливают до 80% мошеннических сделок. Достичь этого показателя удалось, в частности, благодаря эффективным настройкам безопасности в приложении. Клиент может управлять следующими опциями: запрос ПИН-кода; оплата в Интернете; настройка CVC2; доступ к карте; отклонять платежи, если страна не совпадает; оплата магнитной полосой; бесконтактная оплата; снятие наличных.
Противодействие мошенникам
29.07.2023
Ресторан «Mafia» в Харькове стал юбилейным заведением, которое присоединилось к expirenza by mono. Это платформа, позволяющая ресторанам использовать QR-коды для оплаты, просмотра меню и взаимодействия с системой отзывов. Код размещен на столиках заведений. В среднем, через платформу проходит оплат на около 600 млн грн в месяц.
1000 заведений в expirenza by mono
23.08.2023
По итогам июля 2023 года, monobank впервые с момента старта стал вторым карточным банком в Украине, опередив "Ощад", по количеству активных карт.
monobank – второй в Украине по количеству активных карт
29.08.2023
Социальные проекты
4 января страна-террорист россия попала ракетой Х-22 в девятиэтажный дом в Днепре. 46 человек погибли, более 80 были травмированы. Разрушены два подъезда, повреждены около 400 квартир. monobank открыл большой сбор для помощи пострадавшим и задонатил на него 5 млн грн от себя. Всего было собрано более 103 млн грн
Помощь потерпевшим от попадания российской ракеты в многоэтажный дом в Днепре
16.01.2023
Вместе с волонтером Игорем Лаченковым и платформой UNITED24 monobank объявил сбор 60 млн грн на 300 дронов DJI Mavic 3T для ВСУ. В итоге, было собрано 61 млн грн
Сбор на 60 миллионов на 300 «мавиков» для ВСУ
28.02.2023
6 июня оккупанты взорвали Каховскую ГЭС. Вместе с UNITED24 monobank открыл сбор на нужды государственных служб чрезвычайных ситуаций и транспорта. За три дня было собрано 90 млн грн, которые были направлены на закупку оборудования и техники для проведения спасательных операций в регионе и преодоления последствий трагедии.
Сбор на ликвидацию последствий терракта на Каховской ГЭС
08.06.2023
Вместе с платформой UNITED24 и фондом «Вернись живым» monobank объявил сбор на 235 млн грн на закупку 10 тыс. дронов-камикадзе. Для поощрения благотворителей каждый партнер проекта предоставил свои призовые лоты. В частности, mono разыграл 100 платиновых карт, на 5 из которых лежали 100 тыс. грн. UNITED24 разыграл 10 встреч с амбассадорами платформы и 50 подарков от них. Фонд «Вернись живым» разыграл флаг из освобожденных Пятихаток и другие военные артефакты. Сбор был закрыт через 72 часа.
Операция «Єдність»
14.08.2023
По случаю своего шестого дня рождения monobank объявил 50-миллионный сбор на дроны "Колибри" для 53 ОМБр и забросил на него 6 млн грн от себя. «Дроны «Колибри» усилены для лучшей стойкости от РЭБа, что очень критично на авдеевском направлении. Стоимость дрона с усиленным АКБ – $450. Также производитель дронов TAF Drones бесплатно передает 53 ОМБр 3 антидроновых ружья и 3 окопных РЭБ-рюкзака, ориентировочная стоимость которых составляет 1 млн грн», – написал в своем Telegram Олег Гороховский. В этот раз для донатеров также было подготовлено немало подарков. Сбор был закрыт за двое суток.
Сбор на FPV-дроны «Колибри» для 53 ОМБр
22.11.2023
Операция «Єдність–2: Новогодний салют» или месть оккупантам за Киев, Киевстар. monobank вместе с UNITED24 и «Вернись живым» объявили Новогодний сбор на 220 млн гривен, который был закрыт за трое суток. Деньги пошли на закупку 3 тыс. FPV-дронов с тепловизионной камерой и 2 тыс. – с дневной камерой, 5 тыс. кумулятивных и обломочно-фугасных снарядов. Некоторые участники сбора получили от mono новогодние подарки.
Операция «Єдність–2: Новогодний салют»
13.12.2023
Рейтинги, номинации, награды
monobank – лучшее банковское приложение, по версии Forbes. Издание оценивало приложения украинских банков по 20 критериям по трем направлениям: клиентские удобства, безопасность и диджитал. По всем трем направлениям приложение mono было лучше конкурентов.
Лучшее банковское приложение по версии Forbes
10.05.2023
monobank одержал победу в 2 номинациях премии PSM Awards 2023, организатором которой является PaySpaceMagazine: Самый лучший цифровой банк, Самый лучший сервис онлайн-идентификации в банке. Получил 3 знака отличия: Самый лучший TechFin-проект, Самый лучший FinTech-стартап, Самый лучший сервис для онлайн-платежей.
Награды PSM Awards 2023
22.12.2023
На церемонии награждения Ukrainian Fintech Awards 2023, которую проводил UAFintech, monobank одержал победу в номинациях: «Best neobank» и «Best innovative product of the year».
Награды Ukrainian Fintech Awards 2023
16.03.2023
На ежегодной всеукраинской премии FinAwards 2023, учредителями которой являются финансовые порталы «Минфин» и Finance.ua, были признаны победители в 32 номинациях среди финансовых учреждений страны. monobank был признан самым лучшим в номинациях: "Самый лучший мобильный банк", "Самая лучшая программа лояльности". Он также получил награды в номинациях: «Народный банк», «Самая лучшая платежная карта», «Самая лучшая кредитная карта», «Самая лучшая премиальная карта», «Самая лучшая рекламная кампания (категория "Банки")», «Ведущие технологии и инновации».
Награды FinAwards 2023
10.04.2023
monobank признан победителем номинации «Лучше всего киберзащищенный банк» в рейтинге «Банки года – 2023», организованном «Финансовым клубом» и издательством «Юридическая практика».
Лучше всего киберзащищенный банк
08.06.2023
В рамках ежегодного мероприятия Visa Day компания Visa наградила monobank в номинации "FinTech Triumph: Pioneering Digital Excellence & Customer Delight Awards", отметив инновационность технологических решений и высокий уровень клиентоориентированности банка.
Награда от Visa
21.10.2023
Одно из самых масштабных финансовых СМИ мира – американская медиагруппа «CNBC» – включило monobank в международный рейтинг ТОП-200 финтех-компаний. Проект был представлен в категории «Необанки» и вошел в ТОП-200 вместе с такими мировыми компаниями, как PayPal, Revolut, Binance, Payoneer и другими.
monobank в ТОП-200 лучших мировых финтех-проектов
31.08.2023
monobank одержал победу в номинации «Кредитные карты» в премии Financial Club Awards 2023 «25 ведущих банков Украины»
Награды Financial Club Awards 2023
08.12.2023
Вместо итогов
«Итогов не будет. Итоги у ВСУ, у нас – тыловые хроники. Живем. Боремся. Не останавливаемся. Помним всех, кому за это должны быть благодарны», — лаконично резюмировал 2023 год сооснователь monobank Олег Гороховский в своем Telegram. Украина переживает самые сложные и трагические времена в своей новейшей истории. Однако, бизнес, который создает простые, удобные, эффективные решения, может быть успешным и полезным для общества даже в такое сверхсложное время.